개인정보처리방침

주식회사 재파엑스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 The First Class 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 "서비스")에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 회원 가입 및 관리: 카카오 계정을 통한 회원 식별, 서비스 부정이용 방지
② 강의 판매 및 수강 관리: 수강 신청·결제 처리, 온라인 강의(녹화) 제공 및 시청 이력 관리, 오프라인 강의 출석 확인(QR), 강의 선물 발송·수령 처리
③ 고객 응대: 문의·불만 처리, 공지사항 전달, 환불 처리
④ 서비스 개선 및 유입 분석: 접속 기록 분석을 통한 서비스 품질 개선, 웹·앱 이용 통계 분석(어느 화면이 얼마나 쓰이는지), 앱 설치·유입 경로 분석(어트리뷰션)
⑤ 알림 발송: 강의 오픈·수강 일정·만료 등 푸시 알림 및 안내 발송

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회원 가입 시: 회사는 카카오·구글·Apple 계정을 통한 소셜 로그인으로 회원 가입을 처리하며, 수집 항목과 수집 조건(필수·선택)은 다음과 같습니다. 선택 항목은 동의하지 않으셔도 회원 가입 및 서비스 이용이 가능합니다.

② 수강 신청·결제 시(필수): 결제 승인 정보(결제수단 종류, 승인번호, 결제금액). 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 이를 저장하지 않습니다.
②-1 멤버십(THE FIRST CLASS) 정기결제 시(필수): 결제수단 식별정보(카드사, 카드번호 마지막 4자리), 결제대행사가 발급한 정기결제용 식별키(빌링키), 결제·환불 이력. 정기결제 청구, 결제 실패 시 재시도, 영수증·결제 내역 제공, 환불 처리에 이용합니다. 카드번호 원문은 회사가 보관하지 않으며(토스페이먼츠가 보관), 회원은 언제든 결제수단을 변경하거나 멤버십을 해지할 수 있습니다.
②-2 본인확인 시(필수): 본인확인기관을 통한 휴대전화 본인확인 결과로 본인확인정보(CI)와 휴대전화번호를 수집합니다. 본인 확인, 멤버십 자격 확인 및 계정 병합, 무료 체험 중복 수령 방지에 이용합니다.
③ 서비스 이용 과정에서 자동 수집(필수): 접속 일시, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 광고 식별자(Android 광고 ID·AppsFlyer ID), 푸시 알림 토큰, 강의 시청 기록(시청 시간·위치)
④ 후기 작성 시(선택): 후기 내용 및 첨부 사진
⑤ 오프라인 강의 신청 시(필수): 성명, 휴대전화번호 — 출석 확인 및 현장 안내를 위해 수집합니다.

⑥ 정보주체는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않으시는 경우 회원 가입 및 강의 수강 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택 항목은 동의하지 않으셔도 회원 가입과 서비스 이용에 제한이 없습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 보관 후 파기합니다(②에 해당하는 정보는 ②의 기간에 따릅니다).
② 무료 체험 중복 수령 방지: 무료 체험 또는 무상 이용을 제공받으셨거나 이용료가 결제된 경우, 부정한 재가입을 막기 위해 휴대전화번호·본인확인정보(CI)·결제카드 식별정보를 복원할 수 없는 형태(단방향 암호화)로 변환한 값과 회원번호(계정 식별자)·제공 일시를 함께 보관하며, 탈퇴하신 경우에도 5년간 보관 후 파기합니다. 변환된 값은 회사 임직원도 원래 정보로 되돌릴 수 없고, 무료 체험 제공 여부를 판단하는 목적 외에는 이용하지 않습니다.
③ 전자상거래 관련 법령에 따른 보존: 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」), 접속 기록 3개월(「통신비밀보호법」)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

· 토스페이먼츠(주): 결제 처리(정기결제 빌링키 보관 포함) 및 결제 도용 방지
· 인포뱅크(주)(비즈고): 문자·알림톡 발송(결제·수강·멤버십 안내)
· 카카오(주): 소셜 로그인 인증
· 카테노이드(Kollus): 온라인 강의 영상 스트리밍
· Microsoft(Azure, 대한민국 중부 리전): 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관
· AppsFlyer Ltd.: 앱 설치·유입 경로 분석 및 어트리뷰션(광고 식별자 처리)
· Google LLC(Firebase Cloud Messaging): 푸시 알림 발송
· Google LLC(Google Analytics): 웹·앱 이용 통계 분석

위 수탁자 중 AppsFlyer Ltd.(이스라엘·미국) 및 Google LLC(미국)는 국외에 서버를 두고 있어, 해당 업무 수행에 필요한 범위 내에서 광고 식별자·기기 정보·푸시 알림 토큰·서비스 이용 기록(임의로 생성된 회원 식별자 포함)이 국외로 이전될 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 서비스 내 기능(회원정보, 후기 관리) 또는 고객센터를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다: 개인정보 처리 인력 최소화 및 교육, 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 인증정보의 암호화 보관, 접속 기록 보관, 보안 업데이트 적용.

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

서비스는 로그인 상태 유지를 위해 필수 쿠키(세션 토큰)를 사용합니다. 해당 쿠키는 로그인 기능 제공에 필수적이며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

또한 서비스는 이용 현황 분석을 위해 Google Analytics의 분석 쿠키(_ga 등)를 사용합니다. 이 쿠키는 방문 경로, 화면 이동, 기능 사용 여부 등 서비스 이용 기록을 수집하며, 회원의 경우 임의로 생성된 회원 식별자를 함께 처리합니다. 이름·연락처·이메일·주소 등 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보는 수집하거나 전송하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부하거나, Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

회사는 Google 신호 데이터 등 광고 개인화 기능을 사용하지 않으며, 제3자 광고 노출(리타겟팅) 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.

또한 모바일 앱은 앱 설치·유입 경로 분석(어트리뷰션)을 위해 기기의 광고 식별자(Android 광고 ID)를 수집하는 분석 SDK(AppsFlyer)를 포함합니다. 이용자는 Android 설정 > 개인정보 보호 > 광고에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제하여 맞춤형 분석을 거부할 수 있습니다. 이 식별자는 서비스 개선·유입 분석 목적으로만 사용되며 광고 노출에는 사용되지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

· 개인정보 보호책임자: 장명준
· 연락처: 010-6300-2430

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972) 등에 문의할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 19일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.

· 2026년 9월 19일 개정: 무료 체험 중복 수령 방지를 위한 식별정보의 비가역 변환값 보관(제3조)을 추가하였습니다.

· 2026년 8월 26일 개정: 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics) 도입에 따라 처리 목적(제1조), 처리 위탁 및 국외 이전(제5조), 쿠키 사용(제9조)을 추가하였습니다.

공고일자: 2026년 9월 12일 | 시행일자: 2026년 9월 19일